Sicherer Versand und Rücksendung
Unser Verpackungs- und Versandverfahren ist ein entscheidender Aspekt unseres gesamten Prozesses. Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Logistikpartnern zusammen, um die sichere Lieferung Ihrer medizinischen Selbsttests und den reibungslosen Transport Ihrer Blutprobe zu unserem Labor zu gewährleisten.
KUNDENZENTRIERTHEIT
Verlassen Sie sich auf Diskretion
Ihre Bestellung bleibt dank der diskreten Verpackung vor neugierigen Blicken geschützt. Erst wenn Sie die äußere Kunststoffverpackung über dem Versandkarton öffnen, sehen Sie, dass es sich beim Inhalt um das mivano Testkit handelt. So schützen wir Ihre Privatsphäre.
SICHERHEIT
Stabile Verpackung, steriles Zubehör
Stabile Kartons schützen alle Teile während des Transports zu Ihnen nach Hause. Für den Transport in unser Labor verwenden Sie einfach den Rücksendekarton Ihres Testkits, der bereits vorfrankiert ist.
Jeder Bestandteil des Testkits, der für die Probenentnahme benötigt wird, ist einzeln und steril verpackt. So können Sie sicher sein, dass Sie bei der Blutentnahme saubere Komponenten verwenden, die den medizinischen Hygienestandards entsprechen.
Bestellen Sie Ihr Testkit einfach online
Wählen Sie die passende Option für sich aus unseren Selbsttests und bestellen Sie Ihr Wunsch-Testkit. Ist der Kauf abgeschlossen, erhalten Sie im Anschluss eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihrer Bestellung. Diese Nachricht zeigt zudem die geschätzte Lieferzeit an. So wissen Sie, wann der Test bei Ihnen eintrifft.
Blutprobe entnehmen und zurücksenden
Ist Ihr Selbsttest bei Ihnen eingetroffen, können Sie die Blutentnahme durchführen. Befolgen Sie hierzu unsere Anweisungen oder schauen Sie sich die Video-Anleitung an, um eine ausreichende Probe zu erhalten. Beachten Sie bitte auch folgende Hinweise zur Verpackung in der Anleitung, bevor Sie die Probe zurücksenden.
Kostenlose Rücksendung
Um das Porto für die Rücksendung brauchen Sie sich nicht zu sorgen. Wir liefern Ihnen mit dem Testkit einen frankierten Rücksendekarton, sodass Ihre Probe unser Labor in Deutschland ohne zusätzliche Kosten für Sie erreicht.
Wichtige Hinweise zur Rücksendung
Scannen Sie den QR-Code, um Ihren Test zu aktivieren. Nur so können wir Ihre Probe zuordnen. Proben ohne vorherige Aktivierung werden ohne Ersatz entsorgt.Um Ihre Blutprobe in bestem Zustand zu erhalten, entnehmen Sie sie bitte zwischen Sonntagabend und Dienstag ab und bringen sie noch am selben Tag zum Briefkasten. Vermeiden Sie unbedingt Feiertage, da ein längerer Transport die Stabilität der Probe beeinträchtigen könnte.
Bitte bringen Sie die Probe so schnell wie möglich in den nächsten Briefkasten. Wenn die Außentemperatur unter 0 °C oder über 25 °C liegt, bringen Sie Ihre Probe bitte direkt zum nächsten Postamt.
So verpacken Sie Ihre Probe optimal
Sie haben Blut oder Speichel entnommen und das Röhrchen fest verschlossen. Damit wir Ihre Probe im Labor zuordnen und Ihnen die Ergebnisse später bereitstellen können, befolgen Sie bei der Rücksendung bitte folgende Schritte:
Ziehen Sie den ersten Aufkleber von dem Test-ID-Bogen ab und kleben Sie ihn auf Ihr Probenröhrchen.
Legen Sie das beschriftete Röhrchen in den Plastikbeutel mit dem Absorptionskissen. Bitte entfernen Sie das Kissen nicht.
Ziehen Sie die Schutzfolie von der Klebefläche des Plastikbeutels ab und verschließen Sie ihn.
Nahmen Sie den zweiten Aufkleber vom Test-ID-Bogen und kleben Sie ihn auf den Plastikbeutel.
Legen Sie den Beutel mit Ihrer Probe in den Rücksendekarton. Ziehen Sie die selbstklebende Schutzfolie vom Karton ab und versiegeln Sie ihn.
Anleitung für die Verpackung und Rücksendung der Probe
Bleiben Sie über den Status Ihres Tests informiert
Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald es Neuigkeiten zum Status Ihrer Blutprobe gibt. Sie können den Stand Ihrer Analyse auch in Ihrem Konto einsehen. Diese Statusänderungen sind möglich, nachdem Sie die Probe zurückgeschickt haben:
- Probe vom Labor erhalten:
Sobald Ihre Probe in unserem Labor eingetroffen und bereit für die Analyse ist, werden wir Sie benachrichtigen. - Probe nicht für die Analyse geeignet:
Sollten unerwartete Probleme mit Ihrer Probe auftreten, z. B. Beschädigung, ungenügende Blutproben, werden wir Sie benachrichtigen und die Angelegenheit schnell klären. - Ergebnisse verfügbar:
Wenn Ihre Testergebnisse vorliegen, können Sie sie in Ihrem mivano Konto abrufen. Ihr umfassender Gesundheitsbericht hilft Ihnen, Ihre Gesundheit zu verbessern.
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Erleben Sie sichere und diskrete Lieferungen
Entscheiden Sie sich für einen unserer medizinischen Selbsttests und verlassen Sie sich auf eine diskrete Verpackung, eine zuverlässige Lieferung, kostenlose Rücksendung und Benachrichtigungen zu Ihrem Teststatus.